5 เทคนิคการคัดพนักงานขับรถของ U DRINK I DRIVE นะครับ

 

อย่าเพิ่งจ้าง “ พนัก งานขับรถ ” ของเรา ถ้าคุณยังไม่รู้เรื่องเหล่านี้

5 เทคนิคการคัดพนักงานขับรถของ U DRINK I DRIVE นะครับ

อย่างแรกเลย คือการทดสอบข้อสอบด้านเส้นทาง  ประเด็นสำคัญเลยคือ คนที่จะเป็นพนักงานขับรถที่ดีได้ หลักๆเลย คือควรจะรู้เส้นทาง เช่น หากเราอยู่จุดนี้ แล้วจะไป บางนา โดยไม่ใช้ทางด่วน สามารถไปเส้นทางไหนได้บ้าง เข้าใจนะครับว่าสมัยนี้มีสิ่งเล็กๆที่เรียกว่า Google Map แต่เชื่อเถอะครับ ต่อให้ใช้ Google Map ขับรถแต่ไม่รู้เส้นทางเลย มันจะอารมแบบขับรถไม่มีความระวัง มัวแต่ดูทาง ไม่มีสมาธิ และภาวะการตัดสินใจจะลดลง เรื่องความรู้เส้นทางจึงสำคัญ เราจึงมีการทดสอบในเรื่องนี้เป็นอันดับแรก เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าคุณจะได้พนักงานที่เป็นมืออาชีพด้านนี้จริงๆ

 

อย่างที่สอง การเข้าสอบสัมภาษณ์ การสัมภาษณ์พนักงานนั้น เราแบ่งเป็นการสัมภาษณ์ 3 ส่วนหลักๆ ดังนี้

1. พนักงานจะอยู่ยาวหรือไม่ เราจะดูจากปัจจัยหลักๆเลยคือ เรื่องรายได้, ไลฟ์สไตล์ ว่าเหมาะกับงานมั้ย รวมถึงปัจจัยอื่นๆ เช่น บ้านของพนักงานอยู่โซนไหน ควรจะต้องอยู่ใกล้ที่ทำงานหรือลูกค้า เพื่อลดปัญหา มาทำงานสาย ไม่ตรงเวลา เรียกใช้งานได้ทันที ไม่ต้องรอนาน  

2. พนักงานมีความสามารถที่จะทำงานนี้มั้ย ข้อนี้เราเน้นในเรื่องของประสบการณ์ที่เคยทำงานมา มันย่อมบ่งบอกได้ในระดับนึงว่าจะสามารถทำงานนี้ได้มั้ย

3. พนักงานมีจิตใจ และ มารยาทที่ดีหรือไม่ อันนี้สำคัญมาก เพราะพนักงานขับรถ ต้องใช้ชีวิตอยู่กับลูกค้า วันละหลายๆชั่วโมง ดังนั้นเรื่องนี้จึงสำคัญอย่างมาก พนักงานทุกคนที่จะทำงานกับเรา ต้องผ่านแบบ 100%

 

อย่างที่สาม อบรมกฎ และ มารยาท ถึงแม้ข้อนี้จะไม่ใช่การคัดเลือก แต่การอบรมนั้นเป็นเรื่องสำคัญเสมอ ตัวอย่างหัวข้อที่บริษัทของผมใช้อบรม เช่น

1.           หน้าที่ต่างๆของพนักงาน การเข้างาน เวลางาน การลางาน 

2.           การแต่งกาย

3.           วิธีการให้บริการ เช่น การเปิดประตูรถ การช่วยถือของ การพูดคุยอย่างสุภาพ และ ไม่มากน้อยจนเกินไป

4.           วิธีการใช้ google map และ การศึกษาเส้นทาง ก่อนเดินทาง เพื่อเลือกเส้นทางที่ดีที่สุด

5.           การดูแลรถ และ เช็ครถก่อนลงจากรถ

6.           กฎที่ห้ามทำ เช่นความเร็วที่กำหนด การคุยโทรศัพท์ เล่นไลน์ขณะขับรถ

7.           ทฤษฎีการขับรถให้ผู้นั่งประทับใจ และ ปลอดภัย

8.           สิ่งที่ต้องทำเมื่อเกิดอุบัติเหตุ

                   อย่างที่สี่ เข้าทดสอบการขับรถ เราจะรู้ว่าพนักงานจะขับรถได้ดีมั้ย ไม่มีวิธีไหนที่ดีไปกว่า การให้เค้าขับรถจริงๆ ให้เจ้าหน้าที่นั่งไปด้วย โดยเราจะพาไปบนถนน ดังนี้

1.           ในซอย ที่มีหลุม มีบ่อ มีลูกระนาด เยอะๆ เพื่อสังเกตว่า เจอลูกระนาดแล้ว เบรคก่อนขึ้นมั้ย เจอหลุมแล้วหลบมั้ย หากหลบไม่ได้ หยอดเป็นมั้ย

2.           พาไปซอยแคบๆ เพื่อ เช็คว่าเมื่อมีรถสวนแล้ว เค้าจะสามารถ กะระยะหลบรถคันอื่นได้เป็นอย่างดีไหม

3.           พาไปจุดที่รถติด เพื่อเทส การเบรค การเร่ง ว่าเบรคนุ่มมั้ย ค่อยๆเร่งๆมั้ย กระชากรึปล่าว และ เป็นการเทสด้วยว่า เวลารถติดแล้วมีอาการ อารมณ์เสีย หงุดหงิดแค่ไหน

4.           พาไปจุดที่รถวิ่งได้เร็ว เพื่อเทส การขับรถ ว่ามีการขับปาดหน้าคัดอื่นๆมั้ย ขับชิดคันอื่นแค่ไหน

5.           ขับขึ้นลง คอนโด สำหรับรถหลายๆคันที่เตี้ย หรือติดสเกิร์ต หากลงจากคอนโด โดยไม่ระวัง รถก็อาจจะขูดได้ และ การหมุนขึ้นคอนโด อย่างที่ถูกต้องก็ไม่ควรจะเหวี่ยงเกินไป ทำให้ คนนั่งปวดหัว

6.           ทดสอบการจอดรถ ให้ทดสอบการจอดรถเข้าซอง และ จอดรถแบบขนาบข้าง เพื่อดูความสามารถในการ กะระยะ หากถอยเกิน 2 ครั้ง ยังเข้าซองไม่ได้ ก็ ไม่เวิร์คแล้วครับ

7.           ในระหว่างการนั่งรถไปด้วย เราจะได้มีโอกาส พูดคุยเพิ่มเติมว่า พนักงานพูดมากเกินไป พูดน้อยเกินไปมั้ย เรายังสามารถเช็คกลิ่นตัว กลิ่นปาก ต่างๆ อีกด้วย

 

อย่างที่ห้า การส่งตรวจประวัติอาชญากรรม และ ยาเสพติด อันนี้สำคัญมาก เราต้องรู้อดีต การใช้ชีวิตที่ผ่านมาและปัจุบันก่อน ว่าเคยมีประวัติอะไรมาไหม เพื่อลูกค้าจะได้แน่ใจว่าได้รับพนักงานที่มีคุณภาพจริงๆ

1.           ตรวจสารเสพติด ข้อนี้คือต้องไม่มี 100 %

2.           ตรวจประวัติอาชญากรรม ต้องไม่มีประวัติอาชญากรรมร้ายแรงใดๆมาก่อน

ด้วย 5 เทคนิคการคัดพนักงานที่ หางานขับรถ สมัครขับรถ เข้ามาของ U DRINK I DRIVE นี้ อาจจะเป็นส่วนประกอบช่วยในการตัดสินใจใช้บริการของลูกค้าได้ เพราะไม่ใช่แค่ใครสักคนที่คิดว่า สมัครขับรถ เข้ามาแล้วไม่ต้องมีคุณสมบัติมากมายแล้วจะได้งาน เลิกคิดได้เลยครับ